Grundlegendes zum Social Media Marketing
Im Leben unzähliger Menschen hat Social Media eine bedeutende Rolle eingenommen. Für die private Netzwerkpflege, das Knüpfen neuer Kontakte und das Teilen von Neuigkeiten, sind viele User in einer oder sogar mehreren Social Communities aktiv. Die Möglichkeiten, die Social Media Services bieten, werden dabei kontinuierlich erweitert; so finden immer mehr User ein Motiv, Teil dieser Social Communities zu werden. Auch Unternehmen wird die eine Gelegenheit geliefert, sich in Social Media Diensten zu engagieren, um so Konsumenten genau da zu erreichen, wo sie sich langeim Web aufhalten. Durch Business Pages oder einfachen User Accounts haben sie die Gelegenheit, mit Usern in Wechselwirkung zu treten und diese an sich bzw. ihre Marken zu binden. Große Konzerne mit einem vorhandenen Bekanntheitsgrad haben es natürlich wesentlich leichter, da Internetnutzer schon eine gewisse Erfahrung mit ihnen verbinden. Ein öffentliches Bekenntnis der Personen zu den Produkten des Unternehmens in Social Communities ist eine effektive Reklame und hilft dabei, neue Kunden zu gewinnen, weil User großen Wert auf die Meinung ihres Bezugskreises legen. Ein kleineres Unternehmen steht hier dagegen vor einer gewissen Herausforderung. Einerseits bieten Social Media Dienste ein kostengünstiges Marketing Instrument, welches eine überaus genaue Zielgruppenansprache gewährt. Auf der anderen Seite ist es für sie schwieriger, sich in Social Communities zu etablieren, weil sie sich und ihre Produkte zunächst bekannt machen müssen und im Idealfall eine Nutzererfahrung bieten, die User dazu bringt, diese im Freundeskreis weiter zu verbreiten. Hervorragend sind für diesen Zweck virale Kampagnen geeignet. Auch das Einbinden der User in die Social Media Marketing Maßnahmen, das heißt eine Beteiligung durch Gewinnspiele, oder die Aufforderung themenrelevante Inhalte auf der Business Page zu posten, bilden die Grundlage für eine Verbreitung der Social Media Aktivitäten der Firma und sorgen im Endeffekt dafür, dass die Bekanntheit gesteigert und neue Kunden akquiriert werden können.